他のスタッフの方もみーんな良い方ばかりで名前がわかりません。が、特にこの2人の方には本当にやさしく、相談にも一緒に悩んでくれたり感謝しております。
長い治療期間でしたが、毎回丁ねいに説明・治療していただきありがとうございました。花岡先生に私がかみの毛をカットした時、とても似合ってますねと言っていただいて、うれしかったです。他の歯科では治療以外の話はしません。
受付の田村さんには、いつも笑顔で元気で対応が良かったです。私がハイブリットインレー治療をした時に、会計でとてもきれいな歯になりましたねとひと言言って下さり、高い治療代でしたが、やって良かったと思いました。
今まで保険外治療の内容を全く知らず、他の歯科で治療してきました。こちらへ通うようになり、銀歯でなく白い詰めものもあることを知り、今回、治療してみましたが、詰めものと本物の歯の境えがわからないくらい、きれいにできてびっくりしました。 私の上の歯にはブリッジの歯が1つあります。他の歯科に通っている時に、治療方法の選択もなくブリッジにされ、となりの歯まで銀歯となってしまいました。今、思うことは、その時にこちらへ通っていたら、もっと違う治療方法も選択できたかもしれないと思いました。今後、お金に余裕ができたら、下の歯の見える銀歯もハイブリットインレーに変えたいと思っています。
足元の暖房や、ひざ掛けなどの細かい気配りに感心をしました。
治療を始めてから1年3カ月(その間家庭の事情で4カ月程お休みしてしまいましたが)ようやく終わりに近づいてきました。
今はここでお世話になって本当に良かったと感謝の気持ちでいっぱいです。
私が貴院を訪れるきっかけはある朝突然おこりました。子供のお弁当を作っていて少しのすき間が埋まらず
すぐ裏の畑にミニトマトを採りに出ました。その日はいつもより早く家を出るというので内心とてもあせっていて
大急ぎで走って戻る途中つまづいてコンクリートの上に顔からダイビングして前歯を折ってしまったのです。
主人に「もう鴨居先生の所でなければ絶対ダメだよ」と強く言われ電話をしてもらいすぐ診ていただく事ができました。
というのもずっと以前から鴨居歯科医院に行く様勧められていたのです。
主人は鴨居先生に治療していただき今は定期検診を受けていて貴院の良さを身をもって知っていたのです。
私はそれまで近所の歯医者さんにかかっていたのですが、心の中で「このままでは私の歯は大変な事になってしまうかもしれない」
と漠然とした不安がありました。
でも自分の歯にコンプレックスを持っている私は勇気がありませんでした。
診ていただいた結果、やはり今まで治療していたと思っていた歯が実はよくない状態であることが分かり
今回全て直していただき本当にここに来てよかったと思っております。
スタッフの皆様は笑顔でとても感じがよく、院内は隋所にすてきなお花が飾られとてもリラックスして治療を受けることができました。
ありがとうございました。
近所の方や知人に何名か聞いたところ、鴨居先生のところが良いと言っていたのでお願いしました。
担当の先生も(何回か変わりましたが)子どもたちの先生も皆ていねいで安心してお任せできます。
今までいくつもの歯医者にかかり、私にとって歯科のイメージは悪いものでした。何回も通い、待ち時間は長く、治療時間はほんの少し、説明もないまま痛くない歯まで治療され、嫌な思いをして途中でやめてしまったこともありました。今回ご縁があって鴨居歯科に通うことになり、「今までの歯医者さんはなんだったの?」と思うほどの違いを感じました。玄関の戸を開けた瞬間、受付のスタッフのみなさん、一人ひとりから笑顔であいさつして頂き、対応もよくこんなに印象のいい歯科は初めてでした。スタッフの皆さん一人ひとりの礼儀正しさ、対応に毎回気持ちよく通うことができました。
主治医の渡辺先生はとても親切で前歯6本の治療方法をわかりやすく説明してくださり、治療中も声をかけて頂き、心の準備ができ安心できました。毎回治療前後に説明してくださり、「何か質問などわからないことありますか?」と必ず患者から話す時間を作ってくださり、気楽にお話しすることができました。
また、治療時間を長くとっていただき、通う回数も少なく短期間で治療してくださり、ありがとうございました。
きれいな義歯を作ってくださった技工士の小口さんありがとうございました。口元を気にせずにいられるようになり嬉しいです。
とにかく、スタッフの皆さんの接客態度は素晴らしいです。初めて満足した歯科医院に通うことができました。ありがとうございました。
自分の父からで安心して行けた
患者さんに熱心安心感を与えてくれていますね。
他の人からも聞いてますね、この言葉「鴨居歯科は高い」と。
そんなことはないですよね。
私は治療して頂いた後、ずーっと問題なくいい腕をしているから、少しくらい値段が高くても平気です。
これからもずっと今のままでよろしく。
秋山さん:いい歯にして頂けるよう声をかけてくれてありがとうございました。患者の気持ちになって、いい歯を作成していただき、終了日まで声をかけていただき、うれしかったです。感謝しています。
他の歯医者とは違うから
清潔でいつもきれいなお花が飾られていて心が和みました。
先生方の説明がわかりやすく気軽にお話することができました。
いい所を世話してあげるねとおっしゃって下さいました。
お二人ともとても親切で優しく接して下さり、感謝です。
お陰様で、入れ歯の方もしっくりして来ました。又、お世話になる事もあるかもしれませんが、宜しくお願いします。本当にありがとうございました。
鴨居院長先生のお人柄、技術の良さ
9時予約(はじめの頃)で少し前にサロンに行き、ロックされていたので、呼出ベルを押させてもらい、その後、塩原さんが開けてくれて、毎朝朝礼をして(気合いを入れていますと笑顔で答えてくれました)
待たせましたと話されました。
秋山さんの写真も嬉しく拝見しました。
HPに事細かく説明がのっていたので、イメージが湧きやすかった。
最初のカウンセリングが丁寧でした。
予約時間が守られている(待ち時間が少ない)
院内の清潔さとBGM、フラワーコーディネートも心地良かったです。
(今のままでも十分丁寧でありがたいのですが)
野平先生は治療が丁寧で、細部まで納得がいくまで噛みあわせの調整をして頂きました。
北沢さんのカウンセリングは解り易く楽しくて、初診の際非常にリラックス出来ました。
紹介者本人が診療していただいた時、親切で丁寧だったと聞いています。
初めて診察のときは、とても不安になるのですが、各スタッフの方々がとても気を使って頂いて、安心して通院することが出来ました。
歯科が通い出すまでとても恐いという気持ちでしたが、スタッフの方々の心遣いで最後まで通院できた事、とても嬉しく思っています。 ありがとうございました。
口コミで鴨居歯科を選び、ヒドイ状態の口の中を全て治してもらい7ヵ月。
今まで通った歯医者とは違い、雰囲気も明るく、皆さんとても親切で、なにより私の歯の事を考えてくれている事に感動しました。
治療方法や過程を詳しく説明してくれるし、最終的にベストな状態で終了することができたことを感謝しています。
アフターケアもしっかり考えてくれて、本当に素敵な歯医者さんです。
その後、歯の具合は痛みもなく、気になるところもなく、快調です。7ヵ月ありがとうございました。
・衛生士さんがとても説明に親切で患者の気持ちをほくしてくれる言葉をかけて口のそうじをして下さった事。
・初診バックを頂いて自分の口の中を見直しが出来て良かったのですが、「毎回お持ちください」と記入されているのに活用されないのが残念です。(忘れても請求されない)
ありがとうございました。
予約はスムーズに取れました。受付から気持ちよく、待機時間も短く好感が持てた。スタッフはきびきび動き、カルテなども整然と整えられており、医院の姿勢が窺われた。事前の問診は、部屋をセパレートしてくださり、心置きなく相談が進む。診察は丁寧。口腔内写真は未経験であったが、信頼度を高めるものであった。(いきなりレントゲンを撮る医者と違い患者を被爆から守る姿勢と感じた。)よって、治療に対する先生の考えも理解し易く、治療指針は診察前問診によるものと踏まえてくださるので、大変スムーズに決定・実施。スタッフ間のコミュニケーションもよいと感じた。
施術中は作業の進行を口頭で随時説明があり、心の準備ができた。予約は居ながらにしてこちらの都合と空き状況を照合してスムーズに決定。最後は雑談などしてくださり、医者嫌いの私が「また来たい」と思ってしまうありさま。
トータル1時間少々だったが、あっという間というのが、私の印象。お勧めのの歯科医院です。
あいさつをしていただきので、とても気持ちがいいです。
仕事をしていて、土曜日休日でしたが、土曜日の予約が取りにくくて困りました。
もう歯医者なんか怖くない
私の率直な気持ちを書きました。
これまで私の歯科医院の経験は、痛い・怖い・治療の詳しい説明も無く、先生の一方的な発言のみ。
私の意見は聞き入れられず、こうして欲しいとか私の思いを強く伝えるほど、先生の話し方・態度が変わってくる。
治療に何日もかかる。
またこんなこともありました…。
部分入れ歯を作った時など何も満足していないのに、先生から「そのうちに時間がたてばなれますよ」の言葉に何も言えず我慢するだけ。
そんな私が御縁があって鴨居歯科医院に通院する事になりました。
インターネットで確認し、4月3日 地図を頼りに探しました。
受付を済ませ待っていると、何か今までの私の経験した歯科医院とはまったく違う雰囲気に衝撃を感じ、この違いはなんだろうと、ここは総合病院??そんなことはない歯科医院だよなぁと考えている時、私が呼ばれました。
緊張の中、担当のカウンセラーと面談が始まり、戸惑いました。
他の歯科医院では小さな紙に簡単な質問に記入して出す程度でしたが、ここでも大きな違いを知ることとなったのです。
これまでの歯医者に私の言えなかったモヤモヤしていたすべてのこと、私の病気のこと、会社のこと、家族のこと、その他個人的なお話など、思い出す限りを聴いていただき理解してもらえたと、自己陶酔しお話していたと思います。
スッキリしました。その間、興奮して話す私の話をカウンセラーは穏やかな笑顔とやさしい言葉で話しかけ、聞いていただきました。ありがとうございました。話が終わり、また何か違うよなぁ!!と思うばかりでした。
いよいよ診察が始まり、最初に私が歯で悩んでいる思いのすべてを先生に聞いていただく事から始まりました。先生は、常に穏やかで優しい言葉で答えてくださり、真剣に私の話を聴いて、『わかりました。一つずついっしょに解決していきましょう』と、話された時のことは今でも忘れません。
私はこのとき、担当医を信じてすべてをお任せすることに決心してたのです。
そして、全身緊張していたことが信じられないほど楽になりました。「痛かったら手を上げてください。」と言われましたが、最後まで痛みも無く、いつもなら襲ってくる痛みの恐怖と緊張感にも悩まされず、非常にリラックスした気持ちで治療を受ける事ができました。
3回目の通院時『その後どうですか?』と、カウンセラーに聞かれ、今までの感じた事をお話し、これで会社の飲み会にも出席できるし、食事に誘われても迷わずOKの返事が出来ます。それとおいしく食事ができ、口元と歯を気にせずに話もできて、気持ちも明るくなり楽しくなりました!!と話しました。
その後入れ歯の不具合もなく完全に私の体の一部になりました。
この感謝の気持ちをどうして鴨居歯科さんの皆さんに伝えたいと思い、何度もどうしようかと迷いましたが、素直な気持ちを書きました。
鴨居歯科のみなさん、本当にありがとうございました。
2008.7.3 松本市のTさん(59歳)より
ただ混んでいるから早めに予約をいれなさい・・・
ネームプレート、コンシュルジュのカウンセリング、スタッフ皆さんの笑顔・・・
歯科に来て、こんなに感動したのは初めてです。
また、お世話になる時も同じ居心地でいらしてください。
変ってOKは、技術の進歩です。
印象に残った出来事:担当回数が多かったので、とても良くして頂きました。いつも変らぬ笑顔で接遇してくだいました。
皆様ありがとうございました。
今後また治療のときは、行きたいです。
印象に残った出来事:行った時のあいさつがきちんと出来ていて感じがよかった。
親身になって考えてくれたことがうれしかったです。
病状の説明など、判り易く親切に教えてくれた。
あと、明らかに痛み止めの薬だけではおさまらない痛みの時に早く抗生物質を処方して頂きたかった。
いつも目を楽しませてもらいました。時計や笠立はトーヨーキッチンやアレッシーのもので、個人的に趣味が合ったので選んだ方のセンスにも興味を持ちました。
こうしたアンケートや目標を持ったり、改善・努力していく事に好感をもしました。
歯磨きの指導も親切・丁寧でマンツーマンでご指導して頂き、とても感謝致しております。
お忙しい中、子供の相手をしていただいた事もあり、本当に有難うございました。
気持ち良く治療を受ける事ができました。
今後とも切磋琢磨して技術向上に努めてください。
初診で、これまでの治療の跡を診て、上手な医院の治療とそうでない医院の区別がなされていた事。また、そうでない医院の事を決して悪く言わなかった事。それが人格として信頼できたから。
あまりにも痛くなり、他医院で仕方なく応急処置をしてもらったが、その時にも急患で診てもらえるか、もしくは、予約を早めてもらえるかも聞いている。通院中、急患も受け入れている事実を知って、ちょっとガッカリだった。
あと、明らかに痛み止めの薬だけではおさまらない痛みの時は、早く抗生物質を処方して頂きたかった。
いつも目を楽しませてもらいました。時計や傘立てはトーヨーキッチンやアレッシーのもので個人的に趣味が合ったので選んだ方のセンスにも興味を持ちました。
こうしたアンケートや目標を持ったり、改善、努力していく事に好感を持ちました。
歯磨きの指導も親切、丁寧でマンツーマンでご指導して頂きとても感謝致しております。
全国的に見て、住宅密集地には有る所もあるらしいけど、塩尻には無理かな?
お忙しい中、子どもの相手をしていただいた事もあり、本当に有難うございました。
今のクオリティーを維持されて下さい。
スタッフ全員が明るい笑顔で迎えて下さるので、不安が大きく解消される。(歯科=痛い のイメージ)
そして、清潔感。クリンリネスもできいていますが、「花」や「音楽」もすばらしい。「技術」も確かで信頼できました!!
もう一つは、最先端の技術に裏付けられた提案でしょうか。
医院長の高い「志」がスタッフに浸透されているところがスゴイと感じましたので、知人、友人に紹介させていただきます!!
ありがとうございました。
2.以前にも来院した事がある
「うちの医師たちよりずっと腕の確かな歯科医師を知っている。私もそこで治療を受けています。紹介します。」
と、いう事で。以来、ずっと、今日までお世話になっています。
また、口中に唾液が溜まらないよう、適宜処理されたこと。この2点が強い印象でした。安心して身を委ねられることができました。
以後、いろいろな点がさらに向上していることが、今までもこれからも”鴨居歯科医院”を決めている理由です。
鴨居先生に傷む箇所を必ず指で触診されます。
その際、こちらの感覚にぢかに伝わってくる頼母しさと安堵感。医は仁という文言が浮かびます。
他の先生方、ぜひお手本に精進してください。
具体的には、いつも豪華な生花、絵画、貼示物の位置
治療室の配置とスペース、上履ケース、
患者を”〜様”ではなく、”〜さん”と呼ぶこと。その他言葉遣い。正確な予約時間の履行。など
山梨県の清田さまより
今年も残り少なくなりました。お忙しくお過ごしの事と存じます。
先日迄大変お世話になりありがとうございました。
私事ですが、今年の3月左奥歯の被せた歯が痛み近所の歯科に行き抜きました。
その後、右奥歯も無かったので入れ歯を入れて頂きましたところ、話方も変に、
又、入れ歯を入れる事で自分が本当に老人になってようなさびしい気持ちになり落ち込みました。
あまりの落ち込み様に主人がネットで捜してくれましたのが鴨居歯科医院さんでした。
是非インプラント治療を受けようと思いましたが、一番の不安は通うために高速道を
運転しなければならない事でした。
運転暦は長いのですが、高速道は一度も運転した事が無く、まず高速運転の練習から始めました。
最初に先生にお会いしお話を聞きほっとしたのを思い出します。
奥歯以外も以前治療し、又むし歯になってしまった歯、すべて治して頂きしっかり綺麗になりました。
今、治療を終えて鴨居歯科医院に行って本当に良かった。あのままでは私は多分総入れ歯になってしまったでしょう。
インプラント手術も下の歯の手術後一週間腫れたのが苦痛ぐらいで何の心配もありませんでした。
お忙しい中、一度に沢山の時間を掛けて頂き通う回数も少なく助かりました。
先生、スタッフの皆様本当にありがとうございました。
寒さもますます厳しくなります。どうぞ健康には御留意下さいますよう。
ブリッジにしていた歯がグラグラしだし、ほとんど噛むことが出来ない状態になったため、
以前通院していた歯医者さんに相談したところ、抜歯して入れ歯にするしかないと言われました。
すでに、違う部分を入れ歯にしていたので大変ショックでした。
もうインプラントしかないと、インターネットで調べ鴨居先生の事を知り思い切ってたずねることにしました。
相談すると出来る限り自分の歯を残しインプラントにすることが可能であると伺い、また費用の面等の要望、
不安や疑問にも親切に説明していただき大きな希望を持つことができました。
手術の際、ずっと口を開けた状態は少々辛かったものの麻酔でほとんど痛みもなく、数日間の腫れはありましたが、
その腫れによる痛みで苦しむようなこともありませんでした。
今はピーナッツも漬物もほとんどのものを噛むことができるようになりました。
歯が悪かった時は、生野菜がキライでしたが、しっかり噛むことができ、野菜のおいしさを感じることができるようになりました。
入れ歯のあの不快感もなく、また思い切り気にせずに笑うことができ自分の歯とほとんど変りありません。
もっと早く鴨居先生のことを知っていればと悔やまれます。
(T.Kさん 女性)
思い切ってインプラント治療を決めてから早いもので二年が経ちました。
今ではインプラント治療をしたとは思えないといいますか、また新しい歯が生えてきたような感じで生活をしております。
思えば、ひょんな感じでインプラントのことを知り、半信半疑で鴨居歯科医院を訪ねたわけです。
そしてまず、治療の金額表が掲示してある事に安心感を覚え、
いろいろな掲示物等からインプラント治療がもうそんなに珍しいことじゃないんだと感じ、
最後に先生の丁寧なご説明でとても心が動きました。
手術は、今思えば必要以上にドキドキしてしまった気がしますが、丁寧な説明をしていただいたおかげで、
術後少々腫れたときも、あぁこうなるんだと落ち着いて受け止めることができました。
(K.Hさん 女性)
先生、スタッフの方の雰囲気で治療中の不快感や不安は全くありませんでした。
仮歯が手早く出来、その上よく合ったので苦痛も全くありませんでした。
何年か前、インプラントという名も知らない頃、顎に歯を植え込むという話を聞き、
それは高価なもので私には無縁と思っていたので鴨居先生にお会いしたおかげで
インプラント治療をしていただき無上の喜びでした。
(Y.Kさん 女性)
先日、歯の治療のため、とある塩尻市の歯医者さんに行った時のことなんですが、驚かされたとうか、びっくりしました。
そんなに何に驚いたの?と思うかもしれませんが、従業員の態度にびっくりしました!!
とてもいいんです。自分も営業という仕事をしているため、自分が接客を受けるときは、相手の話し方など注意して聞くのですが、(時には真似たりします)
そこの歯医者さんはとても丁寧で治療する前には事細かに説明もしてくれましたし、治療が終わった後もしっかりとしたファイルを作ってくれて治療後の対策についても教えてくれました。しかも治療も最高でした!!
この接客対応には学ぶ所がたくさんありました。
職業は違えど、お客様は何らかの不安や分からない事があり、お店の人はその不安や疑問に答える事によってお客様の不安を解消させてあげ、お客様が納得して安心してから初めて行動に出るのだと思うのです。その点この歯医者さんの接客はとても心地がいいものでした。
自分の接客対応はまだまだ、まだまだ、まだまだ??未熟ですが、ちゃんと丁寧に説明して相手の気持ちを考えるということがすごく大切なんだなと肌で感じました。自分も少しでも早く相手に安心を与えてあげられるような営業マンになりたいなと思います。
あまり行きたいと思っている訳ではないけれど、行けば心に潤いをいただいて帰ってくる所、
私のお勧めは鴨居歯科医院です。
まず、ドアを開けると癒し系のBGMが聞こえてきます。
正面には上下左右1メートルもある生花がドカーンと活かっている。
個室風の指定席(?)に案内していただき座ると膝掛けをしてくれ、
目線の先には季節の風景、野花、子犬のたわむれている姿などのビデオが、
各チェアー毎に放映されていて和ませてくれる。
又、それぞれの棚には、一輪挿しに清楚な小花も…。
受付に行くと歯科についての豆知識が記された「かもしか通信」があり、
自由に持ち帰られるようになっています。
押し付けではない、細やかな心遣いが感じとれる歯医者さんです。
(H.Nさん)
「説明→納得→安心感」とにかくビックリしました。
・説明が十分、相談しながら治療を進めてくれます。
・自分の名前入りのファイルをくれます。その中には、歯に関する資料や自分の歯の写真が入っていました。
・治療の初めに「お変わり有りませんか?」と必ず聞かれ、患者の意見を聞く姿勢が徹底しています。
・歯を削るとき等は麻酔を用いて、痛みを感じさせません。麻酔時の痛みも全然ありませんでした。
・スタッフさんが笑顔に溢れています。
・対処療法だけではなく、口腔内の一生を考えた治療方針で治療終了後も定期検診について教えてくれます。
(ハンドルネーム 女性さん デンターネット 全国マップより)
ご来院頂いている患者さんの多くは塩尻市、松本市、安曇野市にお住まいの方ですが、木曽郡、岡谷市、諏訪市、伊那市、駒ヶ根市、飯田市、上田市、県外の甲府市、山梨市といった遠方からもお越し頂いております。>>当院へのアクセスはこちら
















